개인정보처리방침
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“티엠큐” 서비스 개인정보처리방침
주식회사 티엠큐(이하 회사)는 서비스 이용을 위해 회원이 제공하신 개인 정보를 매우 중요하게 여기고, 개인정보처리방침을 수립하여 이를 엄격히 준수하고 있습니다.
개인정보보호법 제30조에 따라 이용자의 개인정보 보호 및 권익을 보호하고 개인정보와 관련한 이용자의 고충을 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같은 처리방침을 두고 있습니다.
회사는 개인정보처리방침을 개정하는 경우 홈페이지 공지사항(또는 개별공지)을 통하여 공지할 것입니다.
개인정보처리방침의 "정보주체"는 처리되는 정보에 의하여 알아볼 수 있는 사람으로서 그 정보의 주체가 되는 사람을 말합니다.
"고객"은 "정보주체"중 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 자(이용하려는 자 포함)를 의미합니다.
시행일 : 2002.01.01
[제1조 개인정보 수집 및 이용목적]
개인정보를 다음 각 호와 같은 목적을 위해 처리합니다.
처리한 개인정보는 다음 각 호의 목적 이외의 용도로는 사용되지 않으며 이용 목적이 변경될 시에는 사전동의를 구할 예정입니다.
1. 회원가입 및 관리
- 이용자 식별 및 본인확인, 가입의사 확인, 불량회원 부정이용 방지, 불만처리 등의 민원처리, 공지사항 전달, 만 14세 미만 아동 개인정보 수집 시 법정 대리인 동의여부 확인, 법정대리인 권리행사 시 본인확인, 회원탈퇴 의사확인
2. 설문조사와 이벤트를 위한 이용
3. 콘텐츠 및 회원 맞춤형 서비스 제공, 서비스 구매, 본인인증 및 금융서비스
4. 서비스 콘텐츠 제공, 수익 정산 및 세금계산서 발행, 청구서 발송 및 요금 추심, SMS 및 SNS 발신 정보 등록과 관리, 서비스의 신청 및 안내
5. 서비스 제공
6. 서비스의 기능을 수행하기 위한 발전소 및 데이터 수집 및 통신장비 설치, 연구 자료 접근 권한 활성화
7. 서비스 최적화
8. 접속 빈도파악 또는 회원의 서비스 이용통계, 서비스 유효성 확인
9. 재화 또는 서비스 제공, 물품배송, 서비스 제공, 계약서·청구서 발송, 콘텐츠 제공, 맞춤서비스 제공, 본인인증, 연령인증, 요금결제·정산을 위하여 개인정보를 처리합니다.
[제2조 처리하는 개인정보 항목 및 방법]
1. 회사는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.
1) 티엠큐 서비스 개인정보 수집항목
(1) 홈페이지 회원가입시
- (필수) 이메일 주소, 이름, 연락처, 비밀번호
- (선택) 가입경로, 지역, 연령대, 추천인
(2) 협동조합 가입시
- (필수) 이름, 주소, 주민등록번호(사업자등록번호), 은행계좌정보
(3) 수익정산 정보
- (필수) 정산처리정보: 계약정보
- (필수) 세금처리정보: 사업자등록정보, 주민등록번호
- (필수) 수익입금정보: 계좌번호
(4) 사용자 식별 정보
- (필수) 이메일 주소, IP 주소, 사용자 장치 모델명, OS 버전, 브라우저 버전
2) 티엠큐 서비스 개인정보 수집항목
(1) 홈페이지 회원가입시
- (필수) 이메일주소, 소셜회원가입 식별정보
- (선택) 휴대폰번호, 이름, 소셜등록별명
(2) 안전관리자 정보
- (선택) 업체정보, 대표자명, 이름, 연락처, 안전관리자 선임정보
(3) 발전소 장애 안내 정보
- (필수) 휴대폰 번호
(4) 에너지자원관련정보
- 자원식별정보 (필수) 대표자명(발전사업자명), 연락처, 발전소정보 (선택) 대리인명, 대리인 연락처
- 소유자 식별정보 : 사업자등록번호, 주민등록번호
(5) 수익정산 정보
- 정산처리정보 : 전력거래계약정보(발전자회사 사이트의 ID와 비밀번호, 발전설비 용량, 전력판매 계약 상태 및 계약단가와 가중치 등)
- 전력판매처가 한국전력공사일 경우 한전에서 매 달 발송하는 "신재생에너지 요금안내" 메일의 수신인을 에이치에너지로 변경필요
- 세금처리정보 : (개인 또는 법인)사업자등록정보 (REC 고정가격계약의 경우) 전자세금용 공동인증서, 비밀번호 (REC 현물시장계약의 경우) 범용(기업) 공동인증서와 비밀번호
- 수익입금정보 : 계좌번호
(6) 연구자 승인 정보
- (필수) 소속연구소명, 연락처, 연구자명
(7) 알림정보
- SMS : 휴대폰번호, 소유자명
- SNS : 휴대폰번호, SNS계정 식별번호
- email :주소, 이름
(8) 사용자 식별 정보
- 이메일주소, IP주소, 사용자 장치 모델명, OS버전, 브라우저 정보, 앱 버전 정보
3) 솔라뱅크 개인정보 수집항목
(1) 발전소 구매 신청 정보
- (필수) 부지유형(토지, 지붕/옥상), 건물주소, 신청자명, 휴대폰번호
(2) 임대수익내기 신청 정보
- (필수) 주소, 이름, 휴대폰번호
(3) 발전소 운영 관리
- (필수) 주소, 이름, 휴대폰번호
(4) RE100전력 구매
- (필수) 회사명, 담당자명, 이메일, 연락처
(5) 알림정보
- SMS : 휴대폰번호, 소유자명
- SNS : 휴대폰번호, SNS계정 식별번호
(6) 사용자 식별 정보
- 이메일주소, IP주소, 사용자 장치 모델명, OS버전, 브라우저 정보, 앱 버전 정보
2. 수집방법
개인정보를 수집하는 경우에는 사전에 이용자에게 해당 사실을 알리고 동의를 구하고 있습니다.
- 이용자가 회사 서비스를 이용하면서 직접입력
- 회사에서 진행하는 이벤트 참여
- 고객센터 문의, 이메일, 전화 등의 방법을 통한 상담 시
[제3조 개인정보 처리 및 보유 기간]
1. 회사는 법령에 따른 개인정보 보유 이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집시에 동의 받은 개인정보 보유 이용기간 내에서 개인정보를 처리 보유합니다.
2. 상법 등 관련법령의 규정 및 내부 방침에 의해 아래 표와 같이 거래 관련 권리 의무 관계의 확인 등을 이유로 일정기간 보유해야 할 필요가 있을 경우에는 일정기간 보유합니다.
1) 서비스 사용확인자료 근거법령: 통신비밀보호법 보존기간: 3개월
2) 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 근거법령: 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 보존기간: 5년
3) 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 자료 근거법령: 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법 보존기간: 5년
4) 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 근거법령: 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법 보존기간: 3년
5) 표시 광고에 관한 기록 근거법령: 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법 보존기간: 6개월
6) 세법이 규정하는 거래에 관한 장부 및 증빙서류 근거법령: 국세기본법 보존기간: 5년
7) 전자금융 거래에 관한 기록 근거법령: 전자금융거래법 보존기간: 5년
8) 광고마케팅 : 광고 마케팅 목적의 개인신용정보 수집ㆍ이용에 대한 동의시부터 동의 철회시 또는 회원탈퇴시까지
다만 다음의 사유에 해당하는 경우에 해당 기간 종료 시까지
※관계법령 및 목적, 보관기간
- 「전자금융거래법」 제22조 제1항, 전자금융거래기록, 5년
- 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제6조
1) 표시 · 광고에 관한 기록 6개월
2) 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 5년
3) 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 3년
4) 재화 등의 공급에 관한 기록 5년
- 「통신비밀보호법」 제15조의2 통신사실확인자료(앱 및 웹 방문기록) 3개월
- 「특정 금융거래정보의 보고 및 이용 등에 관한 법률」 제5조의4 금융거래자료 5년
5) 상품 서비스 홍보 및 판매권유 : 회원 탈퇴시나 동의 철회 시까지
6) 회사 내부 방침에 의한 보유기간
- 부정이용기록의 경우: 6개월
- 부정거래기록의 경우: 3년
7) 타 고객의 동의를 받은 경우 : 동의를 받은 기간까지
[제4조 개인정보의 제3자 제공에 관한사항]
회사는 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보 보호법 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
제공받는자 제공목적 제공항목 보유 및 이용기간
나이스평가정보(주) - 본인확인 및 실명인증 업무
- 리스크 검토 티엠큐 서비스 : 이름, 연락처, 생년월일, 성별 서비스 이용 목적 달성시까지 보유이용을 원칙으로 하되, 법률에서 정하는 경우 해당 기간까지 보유이용
KT alpha, 유에스에스코리아 경품 지급 등 대행업무 이름, 연락처, 생년월일, 성별, 통신사, CI(연계정보) 상동
다우기술, 엘지 유플러스, (주)알리는사람들 - 상품 및 서비스 안내
- SMS 및 알림톡 발송 - 티엠큐서비스: 이름, 연락처, 생년월일, 성별, 통신사, CI(연계정보)
- 티엠큐 서비스 : 이름, 연락처, CI(연계정보) 상동
구글클라우드코리아 데이터 보관 조합원의 개인정보(이름, 주소, 주민등록번호(사업자등록번호), 은행계좌정보, 이메일, 연락처) 및 협동조합 관련 민원 내용 사업종료 후 1년
협동조합,울산스마트에너지협동조합, 프렌츠에너지협동조합, 소울에너지협동조합, 비지에너지협동조합, 광명시민전력협동조합, 성대골에너지협동조합) 티엠큐서비스의 조합원 가입정보 확인 및 수익금 지급, 협동조합과 관련된 공지 및 민원처리
(주)엔에이치엔에이스 (NHN ACE) 온라인상의 이용자 행태정보 수집 및 이용자 대상 맞춤형 광고 서비스 전송 웹사이트/앱 방문 이력, 구매 및 검색 이력 등 방문자의 행태정보 서비스 이용 목적 달성시까지 보유이용을 원칙으로 하되, 법률에서 정하는 경우 해당 기간까지 보유이용
[제5조 개인정보처리 위탁에 관한 사항]
회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 아래 현황과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
1. 개인정보 처리 위탁 현황
위탁내용 업체명 연락처
- 본인확인 및 실명인증 업무
- 리스크 검토 나이스평가정보(주) 02-2122-4000
경품 지급 등 대행업무 KT alpha, 유에스에스코리아 1588-5668, 1588-5668
- 상품 및 서비스 안내
- SMS 및 알림톡 발송 다우기술, 엘지 유플러스,(주)알리는사람들 070-8707-1000, 02-511-4560
데이터 보관 구글클라우드코리아 02-351-9000
티엠큐사이트 내 고객상담서비스를 위한 채널톡 서비스 제공 (주)채널코퍼레이션 02-1644-4052
가상계좌 발급 더즌
펌뱅킹 서비스 하이픈쿠퍼레이션
[제6조 정보주체와 법정대리인의 권리, 의무 및 그 행사방법]
정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
1) 이용자가 개인정보를 수정하려는 경우 마이페이지>내정보 수정을 통해 변경된 정보로 수정등록이 가능합니다.
2) 이용자가 회원 탈퇴를 원하는경우> 고객센터>회원탈퇴를 통해 회원탈퇴가 가능합니다.
① 제1항에 따른 권리 행사는 회사에 대해 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제8호 서식에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(fax) 등을 통하여 하실 수 있으며 회사는 이에 대해지체 없이 조치하겠습니다. ② 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 회사에 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다. ③ 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
[제7조 개인정보의 파기]
회사에서는 원칙적으로 개인정보 처리목적이 달성된 경우에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다. 파기의 절차, 기한 및 방법은 다음 각 호와 같습니다.
1) 파기절차
이용자가 입력한 정보는 목적 달성 후 별도의 DB에 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류) 내부방침 및 기타 관련 법령에 따라 일정기간 저장된 후 혹은 즉시 파기됩니다. 이 때, DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
2) 파기기한
이용자의 개인정보는 개인정보의 보유기간이 경과된 경우에는 보유기간의 종료일로부터 5일 이내에 개인정보의 처리 목적 달성, 해당 서비스의 폐지, 사업의 종료 등 그 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 개인정보의 처리가 불필요한 것으로 인정되는 날로부터 5일 이내에 그 개인정보를 파기합니다.
3) 파기방법
전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용합니다.
종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
[제8조 개인정보의 안전성 확보 조치]
회사는 개인정보보호법 제29조에 따라 다음 각 호와 같이 안전성 확보에 필요한 기술적/관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.
1. 내부관리계획의 수립 및 시행
개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립하고 시행하고 있습니다.
2. 정기적인 자체 점검 실시
개인정보 취급 관련 안정성 확보를 위해 정기적으로 자체 점검을 실시하고 있습니다.
3. 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육
개인정보를 취급하는 직원을 지정하고 담당자에 한정시켜 최소화 하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다.
4. 개인정보에 대한 접근 제한
개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며, 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터 무단 접근을 통제하고 있습니다.
5. 개인정보의 암호화
이용자의 개인정보는 암호화 되어 저장 및 관리되고 있어, 본인만이 알 수 있으며 중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화 하거나 파일 잠금 기능을 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.
6. 해킹 등에 대비한 기술적 대책
회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신 및 점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적/물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.
7. 접속기록의 보관 및 위/변조 방지
개인정보처리시스템에 접속한 기록을 최소 6개월 이상 보관, 관리하고 있으며, 접속기록이 위/변조 및 도난, 분실되지 않도록 보안기능을 사용하고 있습니다.
8. 비인가자에 대한 출입 통제
개인정보를 보관하고 있는 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.
9. 문서보안을 위한 잠금 장치 사용
개인정보가 포함된 서류, 보조저장매체 등을 잠금 장치가 있는 안전한 장소에 보관하고 있습니다.
[제11조 개인정보 처리방침의 변경]
본 개인정보처리방침은 2024년 4월10일에 작성되었으며 법률이나 서비스의 변경사항을 반영하기 위한 목적 등으로 개인정보처리방침을 수정할 수 있습니다. 개인정보처리방침이 변경되는 경우 사이트에 변경 사항을 게시하며, 변경된 개인정보처리방침은 게시한 날로부터 7일 후부터 효력이 발생합니다.
[제12조 인터넷 접속파일 등 개인정보를 자동으로 수집하는 장치의 설치 운영 및 그 거부에 관한 사항]
1. 회사는 고객께서 홈페이지에 접속하신 상태에서 사용자 인증, 고객특화 서비스 제공 및 사용개선을 위하여 ‘쿠키’를 이용하고 있습니다. 쿠키는 이용자 사이트에 대한 기본 설정정보를 보관하기 위해 해당 웹사이트가 사용자의 컴퓨터 브라우저에 전송하는 소량의 정보입니다. 쿠키 이용에 대한 선택권은 고객이 가지고 있습니다. 고객님의 웹 브라우저에서 모든 쿠키를 허용하거, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부하는 등의 옵션을 선택하시 수 있습니다. 단, 고객이 쿠키의 저장을 거부하는 옵션을 선택하시는 경우에는 비스 이용에 불편이 야기될 수 있습니다.
2. 쿠키설정 거부방법
사용하는 웹브라우저의 옵션을 선택함으로써 모든 쿠키를 허용하거나 쿠키를 저장할 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부 할 수 있습니다.
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